Política de privacidade e cookies

Atualizada em 23 de setembro de 2026

Esta página explica quais dados pessoais a W&E Turismo recebe quando você usa este site, para que eles são usados e quais são os seus direitos. Seguimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD/GDPR).

1. Informação legal e responsável pelos dados

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Mais informações no Portal do Consumidor.

2. Quais dados recebemos e por quê

• Pedido de orçamento: o formulário do site não grava nada no nosso servidor. Ao clicar em “Enviar no WhatsApp”, o seu nome, destino, datas, número de passageiros e mensagem são enviados por você pelo WhatsApp. Usamos esses dados só para preparar e acompanhar o seu orçamento e a sua viagem.
• Contato por WhatsApp ou e-mail: guardamos as conversas enquanto forem necessárias para atender você e cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais e de agência de viagens).
• Reserva de viagem: para emitir passagens, hospedagem ou seguro, precisamos de dados como nome completo, documento, data de nascimento e contato. Eles são repassados só às companhias e fornecedores envolvidos na sua reserva.

A base legal é o seu pedido e a execução do serviço contratado (art. 6.º, n.º 1, b do RGPD) e, quando for o caso, obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, c).

3. Cookies e serviços de parceiros

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site usa:

• Necessários: a sua escolha sobre cookies fica guardada no próprio navegador, para não perguntarmos de novo. Não precisam de consentimento.
• De parceiros (só se você aceitar):
  • Aviasales / Travelpayouts — o buscador de voos e os links “Ver voos”. Usam cookies para mostrar resultados e registrar que a reserva veio do nosso site.
  • DiscoverCars e outros parceiros de afiliados — banners e links de aluguel de carro, ingressos e seguros. Registram que você chegou pelo nosso site.

Quando você clica num link de parceiro, passa a valer também a política de privacidade daquele site. Podemos receber uma comissão pela reserva, sem custo extra para você.

O site também carrega fontes de letra do Google Fonts; para isso, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.

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4. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados pessoais. Eles só são compartilhados com: fornecedores da sua viagem (companhias aéreas, hotéis, seguradoras), o WhatsApp (Meta), o nosso provedor de hospedagem do site (Hostinger) e os parceiros citados acima, quando você aceita os cookies. Alguns desses serviços podem tratar dados fora da União Europeia, com as garantias exigidas pelo RGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e a viagem e, depois, pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais e contratuais. Pedidos de orçamento que não viraram viagem são apagados quando deixam de ser úteis.

6. Os seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir, apagar ou levar os seus dados, limitar ou se opor ao uso deles e retirar um consentimento dado. Basta escrever para info@weturismo.com. Se achar que não tratamos bem os seus dados, pode reclamar à autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.

7. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.